您的问题涉及到翻墙和软件权限问题，具体细节可能需要更多的上下文来准确解释。不过，我可以提供一些通用的解决方案，以帮助您解决问题

1. 检查权限设置：确认软件的用户权限是否正确设置，必要时，调整grading（用户权限）或access权限。

2. 备份数据：在翻墙过程中备份重要数据，避免因翻墙导致数据丢失。

3. 重新安装或更新软件：如果翻墙导致问题，可能需要重新安装或更新软件，确保新版本的权限设置正确。

4. 联系技术支持：如果问题持续或频繁，可能需要联系官方支持或专业团队，寻求进一步的帮助。

请根据具体情况调整操作步骤。